平臺將對微信小程序的違規行為進行判定，根據違規行為的嚴重程度對該小程序扣減不同分值的交易體驗分，并在小程序交易體驗分扣減至相應節點時，對開發者采取相應違規處理措施。開發者可就平臺作出的扣分處理享有一次申訴機會。

交易體驗分扣分申訴

平臺每次扣分/下發違規處理措施都會通過小程序管理后臺站內信以及公眾號「微信公眾平臺」下發給小程序成員（包括管理員/運營者/開發者/數據分析者）。小程序開發者可登錄小程序管理后臺—功能—交易保障—交易投訴—交易體驗分查看當前小程序交易體驗分，點擊違規記錄可查詢具體扣分記錄與處理記錄。

開發者可就平臺作出的扣分處理享有一次申訴機會。如開發者不認可平臺作出的違規行為認定和扣分處理，可在收到扣分處理通知的7日內在違規記錄列表中針對扣分記錄發起申訴。

若申訴通過，平臺會加回已扣減的交易體驗分，加回后的體驗分未到處理節點，會撤銷已經下發的處理措施。

若申訴被駁回，不支持二次申訴，請開發者認真遵守平臺的相關規則，保障用戶合理權益。