近日，阿拉丁研究院發(fā)布了2022年度小程序白皮書。白皮書中統(tǒng)計(jì)，日活用戶（DAU）突破8億，網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、工具領(lǐng)跑，生活服務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步成長。
1、8億DAU，780萬小程序
據(jù)阿拉丁研究院統(tǒng)計(jì)測(cè)算，截止 2022 年末，互聯(lián)網(wǎng)小程序超過 780 萬，DAU突破 8 億，人均使用次數(shù)超過12次，小程序已經(jīng)融入網(wǎng)民生活的方方面面。
小程序行業(yè)的變化在阿拉丁指數(shù)中得以充分顯現(xiàn)。2022 年阿拉丁指數(shù)百強(qiáng)榜持續(xù)波動(dòng)，平均更替率達(dá)到 15%，全年累計(jì)入榜小程序 150 個(gè)，41.3% 入榜超過 10 次；TOP1000 小程序指數(shù)中 6000 分以上數(shù)量 182 個(gè)，39 個(gè)小程序新晉前 1000 名。網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)階段，教育、大健康、旅游市場(chǎng)空間充裕。
2、多平臺(tái)布局成為基礎(chǔ)、第三方服務(wù)助力行業(yè)數(shù)字化、生態(tài)共榮理念得到廣泛認(rèn)同
隨著平臺(tái)生態(tài)逐步走向成熟，越來越多的小程序開發(fā)者、企業(yè)品牌和商家被引入多個(gè)生態(tài)，多平臺(tái)布局成為經(jīng)營基礎(chǔ)，逐漸由 “1+n” 模式步入 “N+n” 模式。據(jù)阿拉丁研究院統(tǒng)計(jì)，阿拉丁指數(shù) TOP1000 小程序中有 46.8% 布局了 1 個(gè)主推平臺(tái)、多個(gè)潛力平臺(tái)，38.4% 已經(jīng)進(jìn)階到多個(gè)主推平臺(tái)、多個(gè)潛力平臺(tái)組合的經(jīng)營業(yè)態(tài)。
擴(kuò)張帶來的綜合運(yùn)營水平的考驗(yàn)下，企業(yè)品牌趨向于采用第三方專業(yè)服務(wù)提升能力、降本增效。據(jù)阿拉丁研究院調(diào)研測(cè)算，包括餐飲、服飾、美妝、母嬰等 10 個(gè)品類在內(nèi)的近千個(gè)品牌中，近 75% 完成了小程序與公眾號(hào)或視頻號(hào)關(guān)聯(lián)，25.9% 的品牌擁有完備的組件轉(zhuǎn)化鏈路。
高度數(shù)字化的現(xiàn)狀少不了專業(yè)服務(wù)的有力支持。在這些企業(yè)品牌中，超過 90% 的品牌使用過包括小程序開發(fā)、代運(yùn)營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、私域工具在內(nèi)的第三方服務(wù)，服飾、美妝、餐飲等行業(yè)的數(shù)字化程度相對(duì)更高，使用第三方服務(wù)的比例也相應(yīng)更高。企業(yè)品牌對(duì)生態(tài)服務(wù)的高接受度也充分印證了生態(tài)分工的高效能，生態(tài)共榮的理念得到了更廣泛的認(rèn)同。
經(jīng)過持續(xù)建設(shè)與發(fā)展，小程序互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖已經(jīng)擴(kuò)充為串聯(lián)內(nèi)部組件，打通自建平臺(tái)，暢聯(lián)內(nèi)容、社交、電商、生活服務(wù)、垂直行業(yè)等多生態(tài)的格局，形成集平臺(tái)運(yùn)營、生態(tài)營銷和全域推廣為一體的經(jīng)營陣地。
3、網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、工具領(lǐng)跑，大健康、旅游、教育行業(yè)值得期待
在享受小程序互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)福利同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步升級(jí)。以 2022 年度阿拉丁指數(shù) 4000 分以上的小程序來看，網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、工具等行業(yè)處于市場(chǎng)發(fā)展水平相對(duì)領(lǐng)先位置，頭部玩家盤踞頂峰，中部和長尾聚集了大量有經(jīng)驗(yàn)的參與者，新入場(chǎng)者充滿挑戰(zhàn)欲，市場(chǎng)爭(zhēng)奪日趨激烈。
內(nèi)容、私域兩大營銷范式強(qiáng)力助推，網(wǎng)絡(luò)購物小程序商業(yè)再創(chuàng)佳績
經(jīng)過 6 年探索與挖掘，網(wǎng)絡(luò)購物小程序從電商模式擴(kuò)充至包含內(nèi)容電商、社交電商、垂直電商、品牌自建小程序等多個(gè)細(xì)分類型，小程序成為用戶日常購物、大促囤貨以及首發(fā)搶購的重要場(chǎng)景。
工具組件的引入進(jìn)一步延展了小程序的商業(yè)能力。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2022 年企業(yè)微信和視頻號(hào)入口能力分別提升了 10 倍和 7 倍，企業(yè)微信、廣告投放和搜索成為生態(tài)內(nèi)營銷的典型場(chǎng)景入口。
進(jìn)入阿拉丁指數(shù)百強(qiáng)榜的網(wǎng)絡(luò)購物小程序平均指數(shù)提升 4.4%，“京東購物”、“美團(tuán)優(yōu)選”“孩子王”、“叮咚買菜”等小程序持續(xù)上榜。
私域營銷提升了品牌營收，也在細(xì)微之處助力企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。母嬰童領(lǐng)域服務(wù)商“孩子王”借助小程序商業(yè)能力打造了基于用戶關(guān)系的親子家庭服務(wù)，通過“商品 + 服務(wù) + 社交”內(nèi)容模式及重度會(huì)員的單客經(jīng)濟(jì)模式培育了一個(gè)超 500 家數(shù)字化門店、近 1000 萬私域會(huì)員的經(jīng)營陣地，為 0-14 歲孩子的階段需求提供一站式采購及服務(wù)。超 7000 名持有國家育嬰員職業(yè)資格的顧問通過會(huì)員匹配和精準(zhǔn)服務(wù)與用戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，門店網(wǎng)絡(luò)配備的即時(shí)零售體系支持履約體驗(yàn)，幫助母嬰童品牌實(shí)現(xiàn)用戶與營收雙重增長。孩子王小程序也持續(xù)登上阿拉丁指數(shù)百強(qiáng)榜單，獲得神燈獎(jiǎng) “2022 年度最佳電商小程序”。
零售企業(yè)數(shù)字化步入新階段，企業(yè)深入挖掘公域流量，豐富線上營銷閉環(huán)
數(shù)字零售是近三年以來發(fā)展最為迅速的細(xì)分領(lǐng)域。零售企業(yè)在面臨市場(chǎng)需求變化的緊迫情勢(shì)下迅速調(diào)整方向?qū)で笊鷻C(jī)，數(shù)字化應(yīng)用的全面深化時(shí)代隨之而來。小程序不僅幫助零售企業(yè)突破了閉店時(shí)段、異地商圈的局限，還在工具化組件的協(xié)同下創(chuàng)造了新的場(chǎng)景入口。阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2022 年數(shù)字零售小程序 10 大細(xì)分入口中，APP 分享消息卡片、朋友圈廣告、視頻號(hào)等入口優(yōu)勢(shì)明顯。小程序正在幫助數(shù)字零售企業(yè)深入挖掘公域流量，豐富線上營銷閉環(huán)。
數(shù)字零售企業(yè)也在經(jīng)營模式探索中形成獨(dú)特屬性和優(yōu)勢(shì)，“O+O（online + offline）”、“社區(qū)商業(yè)綜合體”和“即時(shí)零售”方向在 2022 年均取得了長足進(jìn)步。
O+O 模式的代表、全球知名美妝個(gè)護(hù)零售商屈臣氏將 4000 多家門店、4 萬多名 BA 與線上小程序、社群、BA 企業(yè)微信、服務(wù)助手、視頻號(hào)等觸點(diǎn)串聯(lián)形成立體營銷生態(tài)，全面提升顧客體驗(yàn)和忠誠度。據(jù)數(shù)據(jù)披露，O+O 模式下顧客消費(fèi)金額是純線下顧客的 3.1 倍，添加企業(yè)微信的顧客消費(fèi)頻次是未添加顧客的 3 倍。
生活服務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步成長，“社區(qū)商業(yè)”和“智慧社區(qū)”發(fā)展下商業(yè)服務(wù)逐漸拉開序幕
生活服務(wù)小程序在生活環(huán)境變化的影響下迎來了新的發(fā)展。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，2022 年用戶規(guī)模同比增長 15.7%，人均使用次數(shù)同比增長 58.5%。本地生活、快遞物流、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域表現(xiàn)突出。
作為體量最大的小程序分支，生活服務(wù)領(lǐng)域仍然有大量的發(fā)展空間。阿拉丁指數(shù)顯示，2022 年生活服務(wù)類小程序的指數(shù)均值在 2227，而 TOP1000 中生活服務(wù)類小程序的指數(shù)均值在 5779，5000 分以下的小程序占比 46%。
與網(wǎng)絡(luò)購物、游戲相比，生活服務(wù)是一個(gè)目標(biāo)范圍廣、業(yè)務(wù)發(fā)散的領(lǐng)域，需要實(shí)體環(huán)境概念的加持，隨著 “15 分鐘經(jīng)濟(jì)圈”、 “社區(qū)商業(yè)”和“智慧社區(qū)”的發(fā)展，圍繞社區(qū)開展的商業(yè)服務(wù)逐漸拉開序幕。
2022 年末傳來了微信小程序內(nèi)測(cè) XR 框架、Dount 平臺(tái)的消息，2023 年 1 月 10 日的微信公開課 Pro 展示了覆蓋帶屏應(yīng)用終端生態(tài)的 IoT 業(yè)務(wù)，技術(shù)革新讓人不禁產(chǎn)生遐想，新的一年里小程序互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)發(fā)生哪些精彩故事呢？讓我們拭目以待！
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