據萬達商業管理官微宣布：2021年10月2日，萬達廣場小程序累計用戶突破一個億，成為購物中心和百貨行業首個實現該里程碑的微信小程序。

萬達在全國200個城市擁有近400家線下廣場，作為實體商業向線上轉型的代表企業，萬達很早便開始進行全渠道布局。2017年8月，萬達廣場小程序正式上線。

借助線下的規模優勢和商業資源，萬達廣場小程序快速實現了品牌商戶的全面接入，并通過遍布全國的線下場景不斷積累用戶。2018年3月，小程序用戶數突破千萬。

2019年，萬達開始全面推行商戶“一店一碼”入駐，消費者線下掃碼可直接導入商戶在萬達廣場小程序內的門店，并借助小程序收銀臺完成支付，添加導購微信，從而精準轉換消費場景，提高經營能力。

去年，疫情對線下實體商業造成了巨大沖擊，萬達廣場在微信小程序推出多項舉措:一方面連續兩個月派發共計4億元的消費券，持續拉動消費市場復蘇；另一方面，在總部協調下，聯動200個城市、320座萬達廣場的小程序云店同步開播，全員帶貨幫扶商戶恢復經營。五一期間，實現超過500萬人在線觀看，累計銷售額破1000萬。

2020年6月，萬達廣場小程序完成了全新改版升級，為消費者打造更時尚、便捷的購物體驗。

一、“碼上”會員。打造微信小程序生態會員體系，通過微信支付商場付、一店一碼、萬達優選等在線銷售工具，萬達廣場消費券、商家券等卡券營銷工具，企業微信等社群營銷工具，進一步打通線上線下場景。

二、商圈升級。開通微信支付“智慧商圈”無感積分、接入無感停車及會員停車優免服務。以無感停車為例，助力萬達節省2/3的人力成本。

三、足不出戶“云逛街”。公私域聯動視頻號直播和小程序直播，整合購物中心內外的碎片化觸點，實現廣場經營提效。

截至目前，全國394家廣場已上線萬達廣場小程序。未來，圍繞領券、停車、買單等剛需場景，高頻打開的小程序將為6.6萬個商戶的經營帶來更多利好。