從沃爾瑪實體店超市到阿里巴巴的無人超市，零售行業發生了翻天覆地的變化。連接線上場景和線下服務的微信小程序，能否為線下門店帶來新的機遇。

一、零售行業面臨新挑戰

零售行業因受到電商的沖擊、場地租金、用戶消費習慣轉變等因素，導致零售行業的銷售業績下滑。

為了緩解壓力，商家們開始入駐電商和O2O平臺，依托平臺統一流量入口做零售。商家們花大量資金做導流，結果導入的流量卻成為了平臺的流量。商家又要從平臺購買流量，惡性循環所帶來的只是碎片化的銷售額。

其次商家很難獲取核心用戶數據，更沒有辦法根據核心用戶做一些促銷活動等，增加留存率。依托電商平臺，商家們只會更加的被動。

二、零售行業新機遇

小程序的出現，給零售行業帶來新的機遇，通過小程序，圍繞商品、訂單、客戶、營銷、資產、人員、數據等核心商業要素重點布局，對人、貨、場等商業元素進行重構，打造新零售體系。

新零售小程序對場進行重構，主要從以下四個方面：

會員打通：只要能夠識別線上和線下是同一個消費，均可享受同等優惠。

營銷打通：線下門店的標價、采購價和線上同步的。

電商打通：商品、價格、庫存都是統一的，還有物流等問題都可以解決。

門店打通：可以通過微信支付、自助收銀，能夠將門店緊密的聯系在一起，真正實現線上消費，線下服務。

如何實現場的重構

可以基于微信9億用戶、掃一掃、附近的小程序、微信支付、社交分享等能力，打造會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業效率和顧客體驗。