退貨是最常見不過的線上購物售后場景，微信小程序也支持退貨退款功能，目前主要有自行寄回和上門取件兩種退貨方式。

小程序退貨方式

1、自行寄回

需要買家點擊退貨功能后自行退回并填寫退貨物流信息，一般由買家先承擔運費，是否能報銷運費得看商家是否提供運費險，如何退還也要參考商家的退款方式。這種方式相對來說售后體驗不是很便捷，有可能會影響售前轉化。

2、上門取件

小程序商家若開通無憂退貨（運費險）接口，即可支持用戶預約上門取件，寄退貨免付基礎運費，最高抵扣￥19.35（基本全國免費寄退貨）。商家使用無憂退貨無需支付額外費用。商家通過微信向保司充值保費，賬期60天，到期未用余額自動原路退回。這種方式相對更靈活，更容易被用戶接受。