微信小程序繳納的交易保證金是可以申請(qǐng)退還的,但需要滿足一些平臺(tái)條件才能申請(qǐng)退保。
小程序保證金的退保條件:
1.當(dāng)開(kāi)發(fā)者終止小程序經(jīng)營(yíng)、申請(qǐng)關(guān)店時(shí),若小程序有保證金余額,可向騰訊申請(qǐng)退還保證金。
2.在小程序同時(shí)滿足以下條件時(shí),方可申請(qǐng)退還保證金:
2.1所有投訴糾紛均為“調(diào)解關(guān)閉”狀態(tài);
2.2已補(bǔ)足騰訊根據(jù)平臺(tái)規(guī)則已先行墊付的金額;
2.3小程序最后一筆交易已滿90個(gè)自然日;
2.4小程序內(nèi)無(wú)任何在售商品;
2.5小程序處于「暫停服務(wù)」?fàn)顟B(tài)(可前往“微信公眾平臺(tái)-設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置-賬號(hào)信息”處設(shè)置);2.6無(wú)未解決的違反本規(guī)定或其他相關(guān)規(guī)則的行為。
3.開(kāi)發(fā)者可在微信小程序平臺(tái)相關(guān)頁(yè)面發(fā)起退還保證金申請(qǐng),需提供與小程序開(kāi)發(fā)者主體一致的銀行賬戶用于接收退還的保證金款項(xiàng)。
4.因開(kāi)發(fā)者行為(如改變收款銀行賬號(hào)信息),導(dǎo)致退保的失敗、延遲、錯(cuò)誤等,損失由開(kāi)發(fā)者自行承擔(dān)。
5.當(dāng)小程序因類目、月交易額、投訴處理情況等動(dòng)態(tài)變化導(dǎo)致保證金應(yīng)繳金額小于實(shí)際余額的,為更好保障用戶權(quán)益、維護(hù)交易安全,余額超出應(yīng)繳金額的部分不接受申請(qǐng)退還,除非開(kāi)發(fā)者按本規(guī)定第六條第1點(diǎn)的規(guī)定申請(qǐng)并滿足相關(guān)要求。
滿足以上退保條件后,小程序開(kāi)發(fā)者可從小程序管理后臺(tái)-交易保障-消費(fèi)者保障資金-保證金」點(diǎn)擊“退保”按鈕,退保成功后保證金會(huì)自動(dòng)退回同主體的對(duì)公賬戶。

