微信小程序無憂退貨是微信官方推出的一項(xiàng)售后退換貨保障服務(wù)，應(yīng)用在商家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)場景。

商家向微信充值保費(fèi)后，可以為用戶訂單購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，若訂單發(fā)生退換貨，無憂退貨支持用戶預(yù)約上門取件，寄退貨免付基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，最高抵扣￥19.35（基本全國免費(fèi)寄退貨）。

開通入口：小程序MP-功能-物流服務(wù)-無憂退貨(運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))

運(yùn)作流程

1.預(yù)充值：商家通過微信向保司充值保費(fèi)，賬期60天，到期未用余額自動原路退回。

2.投保：商家需要對訂單投保時(shí)，通過投保接口向微信主動發(fā)起投保。

3.理賠：

上門取件：京東上門取件，用戶寄件時(shí)直接抵扣基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，最高抵扣￥19.35。

自行寄回：支持全部物流公司，用戶自行線下寄回后填寫退貨物流單號，理賠款￥10直接打款到用戶錢包。

4.退款：商家主動向微信/系統(tǒng)自動發(fā)起退款，資金原路返回。

注：微信支付單號、保單號、理賠單號一一對應(yīng)，一筆交易訂單僅能投保和理賠一次。